根據Euromonitor International的數據，2016年香港互聯網零售總銷售額達到137億，年增長率為15%，其中「服裝和鞋類」達15億，約佔總銷售額的11%。預計到2021年，服裝和鞋類的年增長率將達到4%。與中國內地、美國和英國等其他地區相比，香港電子商務業務的發展速度並不算令人印象深刻。
過去五年香港本地電子商務發展不溫不火，導致此現象的地方特色包括但不限於以下幾個方面：
- 本地市場相對較小，商戶更願意在較大的市場發展電子商務業務以獲取更高的利潤；
- 香港是一個自由港，當地居民可以輕鬆地從世界各地的不同網上購物平臺或社交媒體平臺購買產品；
- 在香港電子商務業務模式的一個主要障礙是最後的交付。首次送貨上門的失敗率很高，而且仍然缺乏有效的解決方案來解決倉儲問題；
- 與中國內地和美國相比，香港的電子支付和手機錢包的接受度相對較低。傳統的支付文化在一定程度上減緩了電子商務的發展速度。
畢馬威會計師事務所和GS1對香港網上購物的消費者行為進行了研究。以下分析了一些重要的數據和資訊。
